الدعم
ما المعلومات المفيدة عند التواصل؟
- اسم الأداة أو الرابط الذي واجهت معه المشكلة.
- نوع الملف أو صيغة الإدخال والإخراج، دون إرسال ملفات حساسة ما لم يكن ذلك ضروريًا.
- رسالة الخطأ أو الخطوات التي أدت إلى المشكلة.
لا تُرسل كلمات مرور أو مفاتيح سرية أو معلومات مالية عبر البريد الإلكتروني.